BANCORO C.A., BANCO UNIVERSAL REGIONAL ofrece a sus clientes créditos a corto plazo o líneas de créditos rotativas, para la compra de bienes o servicios, así como para la obtención de dinero en efectivo, mediante la utilización de instrumentos magnéticos o electrónicos, que no son más que las denominadas “Tarjetas de Crédito.

A los fines de la prestación de este servicio BANCORO C.A., BANCO UNIVERSAL REGIONAL ha obtenido las licencias y ha realizado los convenios que le permiten hacer uso de dos (2) de las marcas más reconocidas a nivel internacional como lo son VISA y MASTER CARD.

Estas marcas poseen como características o dan a sus clientes los siguientes beneficios:

VISA

Visa es una marca de tarjeta de crédito y débito que funciona a nivel mundial, es operada por Visa International Service Association, cuya sede es la Ciudad de San Francisco, California (USA). Esta se encuentra conformada por una alianza comercial de 21.000 instituciones financieras alrededor del mundo, las cuales ofrecen productos Visa.

El Banco ofrece a sus clientes, tres (3) niveles de asistencia crediticia dentro de esta marca, los cuales se han denominado Visa Clásica, Visa Dorada y Visa Signature.

A los fines de conceder alguna de estás tarjetas el banco evaluará, entre otros requisitos, la capacidad de pago del solicitante.

BENEFICIOS COMUNES A TODOS LOS TARJETAHABIENTES VISA:

Aceptación Universal: Goza de amplia aceptación ya que puede ser utilizada en más de veinticuatro millones de establecimientos a escala mundial.

 Seguridad: El tarjetahabiente Visa disfruta de mayor seguridad y máxima conveniencia, evitando los riesgos y contratiempos asociados al empleo de cheques y dinero en efectivo.

- Reposición Inmediata de la Tarjeta: El Servicio de Emergencia permite a los tarjetahabientes Visa, recibir un reemplazo de su tarjeta en caso de pérdida, extravío o robo, llamando al Centro de Asistencia Global de Visa. La tarjeta de reemplazo le será enviada al tarjetahabiente lo más pronto posible, generalmente dentro de un día hábil.
- El estándar de entrega existente para la tarjeta Visa Clásica es de un día (1) hábil para entregas dentro de Norteamérica y de tres (3) días hábiles para otros países.
- El estándar de entrega existente para la tarjeta Visa Dorada es de 24 horas para entregas dentro de Norteamérica y de un (1) día hábil para entregas en otros países.

-  La reposición de la tarjeta Visa Signature es de 24 a 48 horas, prácticamente en cualquier lugar del mundo.

-  Efectivo de Emergencia En casos de emergencia, el tarjetahabiente Visa también puede solicitar efectivo y recibirlo por los mismos medios que podría recibir una tarjeta de emergencia, siempre y cuando el Emisor apruebe la petición.
- El tarjetahabiente Visa Signature puede solicitar un adelanto de efectivo hasta el límite de gastos disponible en su cuenta.

Seguro de Accidentes de Viaje: Siempre que la tarifa de viaje haya sido pagada en su totalidad con la tarjeta Visa válida del titular, automáticamente Visa otorga cobertura por accidentes de viaje, alrededor del mundo en los términos que más adelante se indican, por lesiones corporales sufridas por accidentes ocurridos sea durante el viaje o al abordar o descender de cualquier medio de transporte (aéreo, marítimo o terrestre) con licencia debidamente autorizada para transportar pasajeros, que sean la causa exclusiva de la pérdida de la vida o de algún miembro del cuerpo.
o Los titulares de tarjetas Visa Clásica, cónyuges e hijos a cargo menores de 23 años de edad, tienen cobertura por un monto máximo de US$75.000.
o Los titulares de tarjetas Visa Dorada, cónyuges e hijos a cargo menores de 23 años de edad, tienen cobertura por un monto máximo de US$250.000,
o Los titulares de tarjetas Visa Signature, cónyuges e hijos a cargo menores de 23 años de edad tienen cobertura por un monto máximo de US$1.000.000. 

Centro de Asistencia Global: Para llamadas desde: EE.UU. y Canadá:
Visa Clásica: 1-800-847-2911. Cualquier país del mundo con cargo revertido (usando la operadora): 410- 581-9994.
Visa Dorada: 1-800-704-0545. Cualquier país del mundo con cargo revertido (usando la operadora): 410-998-8382.
Visa Signature: Para llamadas desde: Venezuela: 0-800-100-2029, EE.UU: 1-800-613-4314, y  Canadá: 1-800-613-4364. Cualquier país del mundo con cargo revertido (usando la operadora): 410-581-6050.
BENEFICIOS SOLO PARA LOS TARJETAHABIENTES VISA DORADA Y VISA SIGNATURE:

Seguro de Automóviles Alquilados: El tarjetahabiente de Visa Dorada y Visa Signature puede obtener el Seguro de Alquiler de Automóviles sin costo adicional cada vez que alquile un automóvil en los Estados Unidos o Canadá y pague la totalidad del alquiler con su tarjeta. El tarjetahabiente deberá registrarse como conductor del vehículo y renunciar a la opción de Exención de Responsabilidad en Caso de Daños por Colisión (CDW/LDW) o una cobertura similar que ofrezca la empresa de alquiler de automóviles. El Seguro Visa de Automóviles cubre hasta el costo del vehículo, reparaciones o reemplazo por daños debido a colisión o robo.

Asistencia en Viajes y otros Servicios Exclusivos: El tarjetahabiente Visa Dorada y Visa Signature disfruta de un Servicio de Atención al Viajero, que le brinda asistencia legal de emergencia, reemplazo urgente de boletos de viaje, servicio de mensajes de emergencia, asistencia con: equipaje perdido, transporte de emergencia, recetas médicas y entrega de documentos valiosos. Además, le proporciona información útil previa al viaje tal como: cambio de moneda, vuelos, clima, atracciones turísticas, diversiones, eventos deportivos y culturales.

BENEFICIOS EXCLUSIVOS PARA LOS TARJETAHABIENTES VISA SIGNATURE:

Seguro Médico de Emergencia: El tarjetahabiente Visa Signature, su cónyuge e hijos dependientes menores de 23 años, quedarán automáticamente cubiertos hasta un máximo de US$ 30.000 en todo el mundo (EUR € 30.000 en aquellos países europeos participantes del Tratado de Schengen), por persona, por concepto de gastos médicos que no cubra ningún otro seguro médico, en los cuales se incurran como resultado de un tratamiento de emergencia por una enfermedad o lesión accidental ocurrida durante un viaje en el extranjero. En caso de evacuación de emergencia la cobertura asciende a US$100.000. El viaje se considerará cubierto si el monto total del boleto ha sido pagado con la tarjeta Visa Signature y su duración es inferior a 60 días consecutivos.

Seguro de Pérdida de Equipaje: El tarjetahabiente Visa Signature obtiene una cobertura automática y gratuita de seguro de pérdida de equipaje hasta un máximo de US$1.000, al pagar el importe total de los pasajes con su tarjeta Visa Signature. El seguro cubre cualquier equipaje perdido por robo o envío a un destino erróneo mientras se encuentre bajo el cuidado, custodia y control de un medio de transporte terrestre, marítimo o aéreo que opere bajo una licencia válida para transportar pasajeros. Quedarán cubiertos también cónyuge e hijos dependientes menores de 23 años de edad.

Seguro de Demora de Equipaje: El tarjetahabiente Visa Signature, su cónyuge e hijos dependientes menores de 23 años obtienen cada uno una cobertura automática y gratuita de seguro de demora de equipajes hasta un máximo de US$500. El seguro cubre cualquier equipaje que se demore en su entrega, mientras se encuentre bajo la custodia y control de un medio de transporte comercial, aéreo, terrestre o marítimo, que opere bajo una licencia válida para transportar pasajeros.

Garantía Extendida: El tarjetahabiente Visa Signature cuenta con una cobertura automática y gratuita de Garantía Extendida en compras, que duplica hasta por un año adicional el período de garantía o reparación ofrecida por el fabricante. El seguro ampara los productos comprados con la tarjeta Visa Signature, que estén cubiertos por una garantía escrita del fabricante por tres años o menos. Este cubre reparaciones efectivas y razonables realizadas por un proveedor autorizado por el fabricante. El beneficio máximo es de US$5.000 por reclamo, hasta un máximo de US$25.000 por año.

Protección de Compras: El tarjetahabiente Visa Signature, cuenta con cobertura automática y gratuita contra daño o robo, durante un período de 90 días a partir de la fecha de compra de la mayoría de productos y artículos nuevos adquiridos con su tarjeta Visa Signature bien sea para uso propio o para regalar. El seguro cubre el costo del artículo comprado (excluyendo costos de entrega y transporte) hasta un máximo de US $5.000 por año.

Servicio Concierge Personal: El tarjetahabiente Visa Signature cuenta con el servicio de Concierge Personal, especialmente diseñado para darle todo tipo de información y asistencia durante sus viajes. El Servicio está disponible las 24 horas, 7 días a la semana, los 365 días del año, para ayudarle y facilitarle la solución oportuna a los tarjetahabientes en un sinnúmero de eventualidades durante su estadía en el extranjero, como por ejemplo, enviar regalos, comprar pasajes o excursiones, alquilar vehículos o hacer reservaciones en los mejores restaurantes, entre otras cosas.

Exclusivas Visa Signature: El tarjetahabiente Visa Signature disfruta de privilegios inigualables con ofertas cuidadosamente seleccionadas para proporcionarle un máximo de disfrute y valor al viajar y comprar.

Para obtener mayor información el tarjetahabiente tiene a su disposición el sitio de Internet www.visa-signature.com

VISA CORPORATIVA

La tarjeta Visa Corporativa, es un producto dirigido y diseñado para atender las necesidades específicas de una empresa, sin importar su tamaño o actividad comercial, mediante la cual la empresa solicita para sus empleados tarjetas de crédito con el fin de obtener un método eficaz y confiable para la administración de sus gastos, así como ahorrar tiempo y dinero ya que se agilizan los procesos relacionados a compras, viajes y gastos de representación.

MASTER CARD

Master Card es también una marca de tarjetas de crédito y de débito. Fue originalmente creada por el United Bank of California, el cual posteriormente se alió con otros bancos a nivel mundial.

El Banco ofrece a sus clientes, tres (3) niveles de asistencia crediticia dentro de esta marca, los cuales se han denominado Master Clásica, Master Dorada y Master Card Black

A los fines de conceder alguna de estás tarjetas el banco evaluará, entre otros requisitos, la capacidad de pago del solicitante.

BENEFICIOS COMUNES A TODOS LOS TARJETAHABIENTES MASTER CARD:

 Aceptación Universal: MasterCard le ofrece la seguridad y conveniencia de pagar en más de 24 millones de establecimientos en el mundo entero.

Reposición Inmediata y Efectivo de Emergencia: MasterCard Global Service™ brinda asistencia en todo el mundo, las 24 horas del día, para Informes de Tarjetas Perdidas y Robadas, Reemplazo con Tarjeta de Emergencia y Anticipo de Efectivo de Emergencia. Llame a MasterCard Global Service inmediatamente para informar de una tarjeta robada o perdida y para cancelar la cuenta. Si necesita hacer compras o dinero en efectivo, con la aprobación de su emisor, usted puede recibir una tarjeta temporal al siguiente día en Estados Unidos, y dentro de dos (2) días hábiles prácticamente en cualquier otro lugar. Recuerde, si informa sobre la pérdida o robo de su tarjeta, usted no será responsable por transacciones no autorizadas en su cuenta.

Seguro de Viaje: Master Seguro de Viajes provee cobertura de Seguro contra Accidentes de Viajes en Transporte Común contra Muerte Accidental, Desmembración (incluyendo pérdida de la visión, el habla y la audición) o Parálisis, mientras viaja en un transporte común, si los pasajes se compran con la tarjeta.
o Master Clásica: El Beneficio Principal máximo que se proporciona para Viajes Cubiertos en un transporte común es de hasta USD† 75.000 por persona.
o Master Dorada: Esta cobertura se proporciona automáticamente cuando el costo total de la tarifa de pasajero de un transporte común haya sido cargado a su tarjeta Gold MasterCard y/o ha sido adquirida con los puntos ganados por un Programa de Recompensas de MasterCard relacionado con su tarjeta (es decir, puntos de millaje por viajes). El Beneficio Principal máximo que se proporciona para Viajes Cubiertos en un transporte común es de hasta USD† 250.000 por persona
o Master Card Black: Provee cobertura de transporte común contra muerte accidental, pérdida de visión, el habla y la audición o parálisis, mientras viaja en un transporte común, si los pasajes se compran con la tarjeta.

Centro de Atención: MasterCard Global Service esta especialmente capacitado, y es quien puede brindarle ayuda las 24 horas del día, los 365 días del año, en cualquier idioma. Usted puede llamar gratis desde más de 80 países en el mundo entero. Algunos de los principales números para llamada gratis de MasterCard Global Service son los siguientes:
Argentina . . . . . . . . .  0800-555-0507
Brasil . . . . . . . . . . . . 0800-891-3294
Chile . . . . . . . . . . . .  1230-020-2012
Colombia . . . . . . .   01-800-912-1303
Francia . . . . . . . . . . . 0-800-90-1387
Alemania . . . . . . . . . 0800-819-1040
Italia . . . . . . . . . . . . . . . 800-870-866
México . . . . . . . . .   001-800-307-7309
Perú . . . . . . . . . . . .  0-800-307-7309
Portugal . . . . . . . . . . . . 800-8-11-272
Puerto Rico . . . . . . .  1-800-307-7309
España . . . . . . . . . . . . . . .900-97-1231
Reino Unido . . . . . .  0800-96-4767
Venezuela . . . . . . . . . 0800-1-002-902

Para obtener más información o los números de teléfono para llamada gratis desde un país específico que no esté incluido en la lista que aparece anteriormente, visite nuestro sitio Web en www.mastercard.com o llame con cobro revertido a Estados Unidos al 1-636-722-7111.

BENEFICIOS COMUNES A LOS TARJETAHABIENTES MASTER DORADA Y MASTER CARD BLACK:

- MasterSeguro de Autos MasterSeguro de Autos™ es una forma inteligente de ahorrar dinero y recibir una valiosa cobertura de seguro cuando usted alquila un vehículo con una tarjeta
- Master Card Dorada, proporciona un monto de beneficio máximo de hasta US$† 50.000 por incidente.
- Master Card Black, proporciona un monto de beneficio máximo de hasta US$† 75.000 por incidente.

BENEFICIOS SOLO PARA LOS TARJETAHABIENTES MASTER CARD BLACK:

Personal Assistant: es un servicio elite para ayudarle a hacer sus reservaciones para restaurantes, comprar entradas para eventos, preparar las vacaciones soñadas, concertar lo necesario para sus actividades empresariales en el mundo entero, localizar artículos difíciles de encontrar, así como comprar y entregar regalos especiales.

Priority Pass: da Acceso a los Salones de los Aeropuertos proporciona a los tarjetahabientes elegibles de MasterCard Black acceso a más de 500 salones VIP en los aeropuertos principales de más de 90 países de todas partes del mundo, con todos sus privilegios. Independientemente de la aerolínea, la membresía de viajero frecuente o la clase del boleto comprado, los tarjetahabientes elegibles disfrutarán de todas las comodidades de un salón de aeropuerto. La tarjeta Priority Pass no es transferible y es válida solamente hasta su fecha de vencimiento, y cuando esté firmada por el tarjetahabiente.

MasterAssist Black le brinda un seguro por cancelación y retraso de vuelos o pérdida de equipaje, además de un seguro por emergencias médicas durante sus viajes, sin desembolso para los titulares y dependientes. Acceso al centro mundial de atención telefónica MasterCard Global Service.

NOTA: Todos los servicios, compras y consumos que se realicen con las tarjetas de crédito en el exterior, emitidas por Bancos nacionales, están sujetas a la normativa legal cambiaria vigente y conforme a la autorización que realice la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI).

BENEFICIOS QUE OFRECEN LAS TARJETAS BANCORO:

- Avances de efectivo en la red de cajeros automáticos.
- Cargos automáticos del saldo mínimo o el pago total.
- Crédito rotativo a 36 meses que les permiten efectuar sus pagos cómodamente.
- Aceptadas en todos los establecimientos comerciales a nivel nacional e internacional.
- Emisión de tarjeta bloqueada por su seguridad.

BENEFICIOS SIN COSTO ADICIONAL QUE OFRECEN LAS TARJETAS BANCORO.

Granos de Oro: Con el uso de cualquiera de nuestras tarjetas de crédito usted acumula “Granos de Oro” con cada compra, los cuales podrá canjear cuando quiera por descuentos en los montos a financiar (*). Mientras más consumos realice, más “Granos de Oro” acumulará.

Por cada Bs.10.000 / Bs.F. 10 obtiene 20 granos de oro,  cada grano de oro equivale a  Bs.1 / Bs.F.0,001

 (*)Ciertas condiciones aplican.

Posibilidad de domiciliar el pago de servicios

NÚMEROS DE CONTACTO

Para activaciones, reporte de pérdida, clonación, robo o hurto de su Tarjeta de Crédito

Todos las tarjetas:
Tele-Bancoro 0500-BANCORO (2262676)
Contact Center (0501) 999-99-99
BANCORO EN LINEA (www.bancoro.com)
CONSORCIO CREDICARD (www.credicard.com.ve)
Movilnet y Movistar al *9999.
Tarjeta Master Card Black:
www.mastercard.com
Desde cualquier parte de USA: 1-800-307-7309
Desde cualquier otra parte del mundo: 1-636-722-7111
Desde Venezuela: 0800-100-2902

Tarjeta Visa Signature:
www.visa-signature.com
Desde cualquier parte de USA: 1-800-613-4314
Desde Venezuela: 0800-1-00-2029